Правила направления информационных и рекламных сообщений
Дата редакции: 01 августа 2026 г.
Статус: Действующая редакция
Настоящий документ определяет порядок направления информационных, сервисных и рекламных сообщений Пользователям Платформы «Хелпнер» (helpner.ru), а также порядок управления получением таких сообщений и отказа от них. Оператором Платформы является ООО «Навигатор ГРУПП».
1.1. Сервисные сообщения направляются Пользователю в связи с использованием Платформы и необходимостью информирования о событиях, связанных с его учетной записью и использованием сервисов Платформы. К таким сообщениям могут относиться уведомления о регистрации и подтверждении электронной почты, изменениях состояния учетной записи, сообщениях в чате, действиях с объявлениями, модерации, безопасности и иных событиях, связанных с использованием Платформы.
1.2. Информационные сообщения могут содержать информацию о работе Платформы, изменениях и обновлениях ее функциональности, новых возможностях и иных материалах, связанных с использованием Платформы. Направление информационных сообщений осуществляется при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
1.3. Рекламные сообщения могут содержать информацию о товарах, работах, услугах, специальных предложениях и иных рекламных материалах Платформы, ООО «Навигатор ГРУПП» и третьих лиц. Направление рекламных сообщений осуществляется только при наличии предварительного согласия Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
1.4. Push-уведомления могут направляться Пользователю посредством браузерных уведомлений при наличии технической возможности и разрешения Пользователя на получение таких уведомлений.
2. Отказ от рассылок и управление подписками
2.1. Пользователь может управлять доступными настройками получения уведомлений посредством предусмотренных функциональных возможностей Платформы.
2.2. Отказ от получения рекламных и информационных сообщений осуществляется предусмотренным для соответствующего вида сообщений способом.
2.3. При возникновении вопросов или сложностей с управлением получением сообщений Пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в юридических документах Платформы.
3. Разграничение сообщений
3.1. Сервисные сообщения, необходимые для функционирования учетной записи и предоставления Пользователю сервисов Платформы, не относятся к рекламным сообщениям и могут направляться в связи с использованием Платформы. Рекламные сообщения направляются при наличии предварительного согласия Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Заключительные положения
Настоящие Правила применяются совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных Платформы «Хелпнер».
4. Сведения об Операторе (реквизиты)
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Навигатор Групп»
ОГРН: 1137746005286
ИНН / КПП: 7707794463 / 775101001
Электронная почта службы поддержки: support@helpner.ru
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 77-26-569278.
Дата внесения в реестр: 03 сентября 2026 г.
